Advies steekproef webtoegankelijkheid 2025

Inter vroeg NOOZO om advies over de samenstelling van hun steekproef webtoegankelijkheid. Inter monitort via deze steekproef of overheidswebsites en -apps voldoen aan de verplichtingen van de Europese digitale toegankelijkheidsrichtlijn.

NOOZO doet de volgende aanbevelingen:

• Behoud de grootte van de steekproef van vorig jaar.
• Neem anderhalve keer het minimumaantal als norm, ook voor diepgaande audits.
• Voeg ook volgende websites en apps toe aan de steekproef: Parentia, KidsLife Vlaanderen, Vlaamse sociale bescherming, zorgkassen, Tele-onthaal, 1712, Zelfmoordlijn, Awel, JAC, Toerisme Vlaanderen, itsme.
• Besteed vooral aandacht aan de meest relevante pagina’s voor personen met een handicap, maar controleer ook andere pagina’s.
• Neem in de steekproef ook websites op die vaker gebruikt worden door ouderen.
• Zorg voor duidelijke communicatie met een begrijpelijk rapport na controle van een website of applicatie.
• Bied ondersteuning na de aflevering van het toegankelijkheidrapport.
• Zorg voor opvolging. Moedig eigenaars van websites en applicaties aan om met de resultaten aan de slag te gaan. Herinner hen na drie maanden aan hun opdracht.
• Rapporteer aan de bevoegde ministers over de digitale toegankelijkheid van overheidsdiensten en organisaties die onder hun bevoegdheid vallen.
• Zorg ervoor dat alle websites en applicaties die moeten voldoen aan de regelgeving hiervan op de hoogte zijn. Bied ook de nodige ondersteuning aan.
• Ontwikkel een kwaliteitslabel voor websitebouwers met kennis over toegankelijkheid.
• Moedig website-eigenaars aan een ontwikkelaar met expertise over toegankelijkheid aan boord te halen bij de ontwikkeling van een nieuwe website.
• Maak duidelijk waar burgers met klachten over webtoegankelijkheid terechtkunnen.
• Zorg na een klacht voor opvolging met de eigenaar van de website of applicatie.
• Zorg voor een stok achter de deur voor websites en applicaties die herhaaldelijk falen op vlak van toegankelijkheid.
• Maak een keuring op vlak van webtoegankelijkheid verplicht. Die geldt voor de publicatie van nieuwe websites en applicaties die moeten voldoen aan de richtlijn.